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泉源堂CEO陈洲华:新零售是药店的价值锚点人货 (来源:利来国标)
作者:利来国标    发布于:2020-07-07 15:34    文字:【】【】【


     

  医药产业如何面对新的挑战和冲击?如何重启增长?日前,由中国医药物资协会主办、以“连接重构——进击产业新10年”为主题的2020大健康产业(重庆)博览会/第五届双品汇在重庆国际会议展览中心盛大开幕,大会汇聚了中国医药行业领袖、医药企业负责人及高层管理人员、跨界大咖、专家学者等1000余人,与会嘉宾就医药产业发展趋势、品牌动向、品牌建设等进行深入交流,共话医药新未来。

  在大会同期举行的《新零售重构品类与存量--线上线下全一体化》分论坛上,泉源堂CEO陈洲华现场做了《药店O2O的人货场定义》主题分享,道出了医药新零售的人货场关系和逻辑,为行业认知并落地新零售业务带来独到解析和重要参照。

  当前情况给中国乃至全球经济造成了严重冲击,医药零售行业也同样受到很大影响,亟待转型,而数字化则能帮助到医药零售企业更精准洞察消费者和市场,助力于在品类拓展、新渠道、新消费场景、用户体验、运营效率等多个层面创新,并在拓店和运营中占得先机,基于对线上线下数字化运营体系卓有成效的探索和醇熟应用,泉源堂在特殊期间也未停下脚步,依托大数据分析拓店和精细化化运营的双管齐下,为稳健的市场布局和门店降本增效筑牢坚实基础。

  陈洲华分享到,O2O已经逐步被认可并且发展成为医药零售的基本标配,目前,O2O个人年均购药次数只有4.7次,68.63%的药店人认为O2O将是药店发展的新基建,而开通了O2O业务的药店占比达到73.2%,在这个大背景下,医药O2O时代已然到来,人货场三合一则是医药O2O落地化的核心。

  其中,医药新零售里的“场”意味着多场景、多业态、跨平台的结合。一场突如其来的特殊情况让医药O2O业态名声大噪,实际上用户对O2O送药服务的认知度仍处于低位,众多本地生活服务即配平台和社群的成熟则搭建起完善的新零售基础设置,医药O2O还保有巨大的增量空间。

  在医药O2O体系中,“货”的定义有着其独特的逻辑,用户的用药场景随着快节奏生活的转变也更多元化,医药O2O能极大满足用户的即时性及隐私性的诉求,而拥有时尚包装、小规格、便携即食的货品在这个场景下更受青睐。

  “人”是医药O2O里的核心要素,药店客群结构多元,年轻用户正成为健康消费生力军,具有消费线年代正在崛起,千禧一代茁壮成长,“忙、宅、朋克养生”是贴在这些群体里的醒目标签,O2O为其提供了更强的药品可及性和更高的药事服务便捷性,他们青睐于线上消费信息的透明并有着自己的独立决策判断,购药类型涵盖常用药品及健康养生产品,总体而言,线上购买、送药上门的用户心智正在渐渐形成,并决定着药店未来的营运模型。

  陈洲华也提到,新零售是药店的价值锚点,泉源堂在医药新零售上的成功探索提升了药店人效坪效,作为医药零售大航海时代的先行者,泉源堂也正在以更开放的姿态为整个药店行业输出新零售运营系统解决方案,通过启动“新零售赋能计划”将泉源堂的线上运营能力输送给更多的中小连锁,目前新零售赋能网络已覆盖全国20多个省市自治区,成功助力160多个城市的上万家药店迎来经营裂变。

  “新零售赋能计划”通过体系化的运营和数据分析,加上专业的服务支撑帮助其有效的提升门店人效、坪效,帮助传统药店转型新零售,以共同塑造行业新价值,让更多用户享受数字化带来的健康美好生活。

  泉源堂CEO陈洲华:新零售是药店的价值锚点,人货场三合一是医药O2O的核心,其中,医药新零售里的“场”意味着多场景、多业态、跨平台的结合。“新零售赋能计划”通过体系化的运营和数据分析,加上专业的服务支撑帮助其有效的提升门店人效、坪效,帮助传统药店转型新零售,以共同塑造行业新价值,让更多用户享受数字化带来的健康美好生活。欢迎全国各大药店连锁企业加入“新零售赋能计划”,赢取药店经营的数字化新未来!


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